Termeni și Condiții

Site‑ul https://johnnybike.ro/ (denumit în continuare „Site‑ul”) este proprietatea JOHNNY BIKE SHOP S.R.L. (denumită în continuare „Johnny Bike Shop”), societate înregistrată la ONRC sub nr. J22/779/2021, CUI 43847310, sediu social: Mun. Iași, Str. Oțelari nr. 16, bl. 680, sc. D, et. parter, ap. 1, jud. Iași. Contact: office@johnnybike.ro.

Accesarea și utilizarea Site‑ului presupun acceptarea prezentelor Termeni și condiții („T&C”). Johnny Bike Shop își rezervă dreptul de a modifica T&C ori de câte ori este necesar; versiunile actualizate se publică pe Site și se aplică din momentul publicării.

Cuprins

  • Încheierea contractului de vânzare‑cumpărare
  • Catalogul Johnny Bike Shop (ofertă, prețuri, stocuri)
  • Livrarea comenzilor
  • Returul produselor
  • Garanția produselor
  • Condiții și modalități de plată
  • Drepturi de proprietate intelectuală
  • Litigii
  • Dispoziții finale
  • Politică de confidențialitate
  • Politică cookie

A. Încheierea contractului de vânzare‑cumpărare

  1. Comenzile pe johnnybike.ro pot fi plasate cu sau fără cont de utilizator. Pentru procesare sunt necesare datele de contact și livrare solicitate în formular; acestea sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.
  2. Notificarea automată primită pe e‑mail după plasarea comenzii are rol informativ și nu reprezintă acceptarea comenzii. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării explicite a comenzii de către Johnny Bike Shop (prin e‑mail/SMS/telefon) sau la livrarea produselor, după caz.
  3. Din motive justificate (eroare de preț, lipsă stoc, neconcordanțe), Johnny Bike Shop poate modifica cantitățile din comandă sau poate anula comanda, cu informarea prealabilă a clientului și returnarea integrală a sumelor achitate, acolo unde este cazul.
  4. Clientul are responsabilitatea de a verifica corectitudinea datelor din comandă. Orice livrare eșuată/întoarsă din cauza datelor greșite sau incomplete atrage taxe tur‑retur suportate de client.

B. Catalogul Johnny Bike Shop

  1. Produsele și serviciile listate pe Site fac parte din oferta Johnny Bike Shop și sunt valabile în limita stocurilor disponibile.
  2. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețurile valabile sunt cele afișate la momentul înregistrării comenzii. Informațiile de pe Site sunt actualizate periodic; pot apărea, în mod excepțional, erori sau omisiuni. Orice neconcordanță identificată va fi corectată imediat ce este sesizată, iar clientul va fi informat pentru a alege între confirmarea/modificarea comenzii sau anulare cu restituirea sumelor plătite.
  3. Imaginile au caracter informativ; pot exista diferențe de nuanță/accesorii/lot. Caracteristicile esențiale sunt cele din descrierea produsului.

C. Livrarea comenzilor

  1. Modalitățile de livrare, termenele și tarifele sunt descrise în Politica de livrare (parte integrantă din T&C). Pe scurt: livrare prin Fan Courier (inclusiv biciclete) și Sameday (adresă + Easybox), cu pragurile de transport și termenele menționate în politica dedicată.
  2. Modificarea adresei după predarea coletului către curier poate genera costuri suplimentare suportate de client.
  3. Johnny Bike Shop nu răspunde de întârzierile cauzate de serviciile terților (curieri), însă depune toate diligențele pentru a sprijini soluționarea rapidă a incidentelor de transport.

D. Returul produselor

Retururile se gestionează conform Politicii de retur (OUG 34/2014, drept de retragere 14 zile). Procedura, condițiile produselor la retur, termenele și eventualele diminuări sunt detaliate în pagina dedicată.

E. Garanția produselor

  1. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate: de regulă 24 de luni pentru consumatori și 12 luni pentru persoane juridice (unde se aplică), cu respectarea prevederilor legale și a politicilor producătorilor.
  2. Garanția acoperă defecte de fabricație; nu acoperă uzura normală (ex.: plăcuțe/saboți frână, camere, anvelope, lanț, pinioane etc.), utilizarea neconformă, montajul incorect, intervențiile neautorizate, accidentele, șocurile, suprasarcina sau depozitarea necorespunzătoare.
  3. Pentru soluționarea garanției, clientul va contacta office@johnnybike.ro cu datele comenzii, descrierea problemei și, la solicitare, fotografii/video. Produsele se trimit către unitatea de service indicată în instrucțiunile primite, în ambalaj adecvat.

F. Condiții și modalități de plată

  1. Metode acceptate: numerar (ramburs) la livrare și plată online cu card Visa/Mastercard la plasarea comenzii. La cerere, poate fi disponibil virament bancar (ordin de plată) pentru anumite comenzi.
  2. Datele cardului sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți partener, în condiții de securitate. Johnny Bike Shop nu stochează și nu are acces la detaliile cardului.
  3. Plata în rate nu este disponibilă în prezent.
  4. Rambursările către card, acolo unde se aplică, sunt inițiate de noi, însă momentul re‑creditării efective depinde de banca emitentă a cardului (conform regulilor acesteia).

G. Drepturi de proprietate intelectuală

  1. Conținutul Site‑ului (texte, imagini, elemente grafice, logo‑uri, descrieri, materiale promoționale) aparține Johnny Bike Shop sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
  2. Utilizarea oricăror materiale în alte scopuri decât informarea și cumpărarea de produse de pe Site este interzisă fără acordul scris prealabil al Johnny Bike Shop.

H. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi înaintate instanțelor competente din România. Consumatorii pot apela și la procedurile de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) și/sau la platforma SOL (ODR) a Comisiei Europene.

I. Dispoziții finale

  1. Plasarea unei comenzi pe Site reprezintă acceptarea fără rezerve a prezentelor T&C.
  2. Johnny Bike Shop poate actualiza Site‑ul și T&C ori de câte ori este necesar, fără notificare prealabilă; versiunile în vigoare sunt cele publicate pe Site la momentul utilizării.
  3. Utilizarea produselor destinate activităților sportive implică respectarea instrucțiunilor producătorului și utilizarea echipamentelor de protecție adecvate (ex.: cască, mănuși, genunchere/cotiere, ochelari etc.). Johnny Bike Shop nu răspunde pentru daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor, în limitele permise de lege.

Politică de confidențialitate și cookie

Prelucrarea datelor personale și utilizarea cookie‑urilor sunt detaliate în paginile dedicate: Politică de confidențialitate și Politică cookie.

Contact: office@johnnybike.ro • https://johnnybike.ro/

Ultima actualizare: 9 septembrie 2025

johnny bike shop logo iasi